- ¿Puedo usar este sérum todas las noches desde el primer día?
- No es recomendable. Empieza 2-3 noches por semana para que la piel se adapte al retinol. Aumenta la frecuencia solo si no hay enrojecimiento ni descamación.
- ¿Qué significa 'retinol encapsulado'?
- Es retinol rodeado por un sistema de liberación que lo estabiliza y puede reducir la irritación asociada al retinol libre, sin eliminar la necesidad de protección solar.
- ¿Es apto para principiantes en retinol?
- La concentración de 0.3% es moderada. Si nunca usaste retinol, empieza con aplicaciones espaciadas y observa la tolerancia antes de aumentar frecuencia.
- ¿Qué formas de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito o débito, OXXO, Mercado Pago, transferencia SPEI, criptomonedas y pago coordinado por WhatsApp. La confirmación del pago la hace el procesador (o nuestro equipo si es por WhatsApp/SPEI); el redirect del checkout no es prueba de pago.
- ¿Hacen envíos a todo México?
- Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío se muestran antes de confirmar el pago.
- ¿Dónde consulto el certificado de análisis?
- El COA se publica conforme el lote entra al expediente. Si el de tu lote aún no aparece en la página de certificados, escríbenos.
- ¿Puedo devolver el producto?
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, conforme a la PROFECO. Escribe a hola@peptiderm.mx para iniciar el proceso.
