- ¿Por qué el líquido tiene color azul?
- El color característico proviene del complejo de cobre (GHK-Cu). Es normal en formulaciones con este péptido y no afecta la eficacia cosmética.
- ¿Puedo usarlo si estoy embarazada?
- Este producto es un cosmético, no un medicamento. Consulta a tu médico antes de incorporar cualquier nuevo producto a tu rutina durante el embarazo o la lactancia.
- ¿Con qué no combinarlo?
- Evita aplicarlo junto con ácidos fuertes (AHA/BHA a alto porcentaje) o vitamina C en el mismo paso, ya que podrían alterar la estabilidad del complejo de cobre.
- ¿Qué formas de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito o débito, OXXO, Mercado Pago, transferencia SPEI, criptomonedas y pago coordinado por WhatsApp. La confirmación del pago la hace el procesador (o nuestro equipo si es por WhatsApp/SPEI); el redirect del checkout no es prueba de pago.
- ¿Hacen envíos a todo México?
- Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío se muestran antes de confirmar el pago.
- ¿Dónde consulto el certificado de análisis?
- El COA se publica conforme el lote entra al expediente. Si el de tu lote aún no aparece en la página de certificados, escríbenos.
- ¿Puedo devolver el producto?
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, conforme a la PROFECO. Escribe a hola@peptiderm.mx para iniciar el proceso.
